Perguntas frequentes

A família Cabarry construiu este estabelecimento em 1974. Desde então, o hotel passou por duas ampliações — uma em 1986 e outra em 1995 — e por duas grandes renovações: a primeira, em 2007, envolvendo 80 quartos, e a segunda, em 2013, abrangendo 107 quartos.
Hoje, Philippe, representante da terceira geração de hoteleiros em Lourdes, é o responsável pela gestão do hotel.

Estamos abertos de 9 a 12 de fevereiro e, todos os anos, de Páscoa até o final de outubro. Durante esse período, você pode reservar sua estadia diretamente em nosso site e aproveitar as melhores tarifas.

Na baixa temporada (de novembro a março), nossos escritórios permanecem abertos de segunda a sexta-feira.
Mesmo com o hotel fechado, nossa equipe está disponível para ajudar você com informações e reservas:

• E-mail: info@lourdes-roissy.com
• Telefone: +33 (0)5 62 94 13 04
• Linha direta: +33 (0)7 69 73 80 10

Se não pudermos atender imediatamente, deixe uma mensagem e retornaremos o mais breve possível.

A menos de 100 metros do Portão São José, a entrada principal dos Santuários de Lourdes, o Hotel Roissy beneficia de uma localização privilegiada.
Situado entre os hotéis mais próximos da Gruta de Lourdes, oferece acesso rápido e fácil ao santuário, ideal para peregrinos e visitantes que procuram comodidade e proximidade.

Desde 2017, o sentido de circulação permanece o mesmo: desce-se pelo Boulevard de la Grotte e sobe-se pela Rue de la Grotte.

Siga as indicações para a Gruta até a Porta São José (Porte Saint-Joseph) e, ao chegar à Praça Monseigneur Laurence, vire na Rue Monseigneur Schoepfer, em direção ao estacionamento municipal Merlasse e ao cinema Bernadette. O nosso hotel fica exatamente ao lado.

O sentido de circulação muda duas vezes por mês:

• Do dia 1º ao dia 15:
  ✔ A Rue de la Grotte desce
  ✔ O Boulevard de la Grotte sobe
• Do dia 16 ao dia 30/31:
  ✔ O Boulevard de la Grotte desce
  ✔ A Rue de la Grotte sobe

Os aeroportos mais próximos do Hotel Roissy Lourdes são:

• Aeroporto de Tarbes–Lourdes–Pyrénées (LDE) — situado a cerca de 15 km, é o aeroporto mais conveniente, com conexões diretas para várias cidades europeias.
• Aeroporto de Pau–Pyrénées (PUF) — a aproximadamente 45 km, oferece voos nacionais e algumas ligações internacionais.
• Aeroporto de Toulouse–Blagnac (TLS) — a cerca de 180 km, conta com um grande número de voos internacionais e companhias aéreas.

A opção mais simples é o táxi.
Você pode reservar diretamente:

Taxi Services Lourdes
☎️ +33 5 62 42 08 08

Os valores mínimo e máximo representam a faixa tarifária das nossas acomodações.
Essa política aplica-se às reservas individuais e pode variar conforme as datas da sua estadia e o momento em que a reserva é realizada.

De forma geral, quanto mais cedo você reservar, maiores são as chances de aproveitar promoções e tarifas mais vantajosas.

Ao reservar diretamente pelo nosso site oficial, você tem a garantia do melhor preço disponível na internet.
Nosso motor de reservas oferece promoções exclusivas, como:

• Reserva antecipada
• Ofertas especiais para estadias de 4 ou 7 noites
• Tarifa não modificável e não reembolsável, com desconto ainda maior
• Vantagens adicionais reservando diretamente conosco

Além disso, você pode adicionar extras online, como café da manhã buffet, meia-pensão, pensão completa e outros serviços, sempre pelo melhor valor.

Reservar direto é a maneira mais simples e segura de garantir o menor preço e as melhores condições.

A pensão completa inclui um jantar, a hospedagem, um café da manhã buffet e um almoço.

A meia-pensão inclui jantar, hospedagem e café da manhã buffet no dia seguinte. É a opção ideal para quem deseja conforto, praticidade e controle total do orçamento durante a estadia.

Sim, todos os nossos quartos são climatizados e contamos com programas regulares de renovação em todo o hotel.

Consideramos grupo a partir de 20 pessoas.

Sim, dispomos de quartos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida.
Eles foram projetados para oferecer conforto, segurança e acessibilidade, com espaços amplos, banheiros adaptados e acesso facilitado às áreas comuns do hotel.

Você pode fazer sua reserva por telefone, utilizando um cartão de crédito como garantia, pelo nosso módulo de reserva online ou por e-mail.

Sim. Seus dados bancários são transmitidos por um servidor totalmente seguro.
Utilizamos a tecnologia de criptografia mais recente e confiável do mercado — o Secure Socket Layer (SSL). Esse sistema codifica todas as suas informações pessoais e bancárias, garantindo total confidencialidade.

O nosso certificado SSL é emitido pela empresa Thawte, referência internacional em segurança online.

Você poderá pagar durante a sua estadia, em dinheiro, cartão de crédito ou por transferência bancária.

Você pode cancelar sua reserva até 48 horas antes da data de chegada. Em caso de não comparecimento ou cancelamento tardio, será cobrada a primeira noite.

Para as ofertas não reembolsáveis e não modificáveis, não é possível alterar ou cancelar a reserva.

Para reservas de grupos, é estabelecido um contrato específico com condições de venda particulares.

Em determinados períodos, podemos solicitar um adiantamento por cheque ou transferência bancária para garantir a reserva.

Se o cliente cancelar a reserva, o valor adiantado não será reembolsado, independentemente da data do cancelamento.

Caso o hotel não realize os serviços previstos, o estabelecimento deverá reembolsar ao consumidor o dobro do valor pago como adiantamento, conforme previsto pela legislação francesa.

Essa política garante transparência e segurança tanto para o hóspede quanto para o hotel.

A prefeitura aprovou, em junho de 2015, a aplicação da taxa turística a partir de 1º de julho de 2015.
Desde 15 de novembro de 2015, o valor é de 1,10 € por noite para todas as pessoas com mais de 18 anos.

A taxa é cobrada pelo hotel e posteriormente repassada ao município.
Ela não está sujeita ao IVA, conforme a regulamentação em vigor.

Sim, é possível. Basta mencionar o seu pedido no momento da reserva.
Oferecemos quartos com terraço no 7º andar do hotel.